En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios.
Sólo necesitas acudir con uno de nuestros distribuidores y presentar tu credencial de elector vigente.El proceso es rápido y seguro.
No. Nuestro objetivo es ofrecer una alternativa para personas que no cuentan con tarjeta de crédito o historial crediticio.
Puedes elegir plazos de: 3, 6, y 9 meses
Las cuotas se pagan de forma semanal
Puedes pagar en:
• más de 23,000 tiendas de conveniencia ubicadas en todo el país• la tienda donde compraste tu teléfono
• con transferencia bancaria
No cobramos multas ni recargos.
Tu teléfono se bloqueará temporalmente hasta que realices el pago de tu cuota semanal
Una vez realizado el pago, el equipo se desbloquea y tu siguiente pago se recorre 7 días
Es importante no intentar eliminar la herramienta de bloqueo, ya que podría dañar tu equipo.
Contacta a nuestro centro de atención y te enviaremos un correo con tus datos de acceso y una contraseña provisional.
El teléfono necesita conexión a internet (datos o WiFi) para actualizar el estado del pago.
Si el problema continúa, reinicia tu equipo o contacta a nuestro equipo de atención
Inclusión financiera mediante crédito accesible para compra de teléfonos celulares en México
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