SPLASH LINK, S.A. DE C.V. (en adelante Splash Link), es una sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Río Hudson No. 25, Interior 401, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, 06500, Ciudad de México.
A cualquier persona que acceda, navegue y/o utilice el Sitio (www.splashlink.mx) se le denominará el "usuario" y se obliga a no distribuir, alterar, copiar, modificar o alterar, en todo o en parte el contenido del mismo.
Políticas de Compra
Al momento de elegir un teléfono celular con los Distribuidores Autorizados, todo cliente debe requisitar la solicitud de compra en el formato que le entregará el Distribuidor. Toda solicitud debe ser requisitada por personas mayores de edad, con capacidad legal para contratar, con información verdadera y precisa.
Splash Link se reserva el derecho de autorizar solicitudes, sin responsabilidad alguna para las partes y sin costo alguno para el cliente. Una vez autorizada la solicitud es intransferible e individual.
Políticas de Cancelación y Reembolso
Para cualquier cancelación o devolución del teléfono celular, procede dentro de las 72 horas posteriores a la fecha y hora de compra del equipo telefónico para regresarlo con sus accesorios al establecimiento en donde lo adquirió.
Asimismo debe entregar el equipo y sus accesorios en su empaque original, en excelentes condiciones, intacto, no presentar daño físico, ni evidencia de mal uso. Además, debe presentar la siguiente documentación:
- Contrato de compraventa con reserva de dominio y pagos parciales
- Copia de la identificación oficial
- Comprobante fiscal digital o factura, nota de venta o ticket de compra
- Carta de cancelación firmada por el cliente
Nota: No aplican cancelaciones después de 3 días naturales posteriores a la fecha de firma del contrato. No aplica reembolso cuando el adquirente causa un daño físico al equipo.
Garantía de los teléfonos celulares
La garantía aplica durante 90 días directamente con SPLASH LINK en el lugar en donde lo adquirió y únicamente podrá cambiar el equipo por alguno de características similares y un año de garantía con el fabricante.
Todo lo referente a garantías con posterioridad a los 90 días deberá ser gestionado por el cliente directamente con el fabricante.
Cambios de precio
Todos los equipos que comercializa SPLASH LINK están sujetos a cambios de precio sin previo aviso.
Políticas de Uso
El cliente se obliga al cumplimiento de los registros y/o autorizaciones establecidas por las autoridades y, al adquirir un teléfono celular, es el único responsable del buen uso del equipo de telefonía móvil.
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